Kundenzufriedenheit im Test:

Welche Kfz-Werkstatt können Sie mir empfehlen?

(Veröffentlichung im Stadtjournal Hanau Kesselstadt vom 10. Februar 2010)

Hanau. Wer gibt der Autofahrerin oder dem Autofahrer die Sicherheit, richtig aufgehoben zu sein? Wer repariert nur das, was wirklich nötig ist, ohne bei sicherheitsrelevanten Arbeiten Kompromisse zu machen?

Glaubwürdigkeit, Verlässlichkeit und Authentizität – dies zeichnet die empfehlenswerten Werkstattpartner aus.

Unter dem Motto "Meiner Werkstatt kann ich vertrauen" fand 2009 wiederholt die größte Kundenzufriedenheitsabfrage Deutschlands statt. Ins Leben gerufen wurde die Aktion von der Mister A.T.Z. Initiative, die Branchenkammer des freien Kfz-Service- und Reparaturmarktes. Fast 114.000 Autofahrerinnen und Autofahrer haben ihren persönlichen Lieblingsbetrieb gewählt.

Auch der Kfz-Meisterbetrieb Reifenhaus W. Ruppel KG in der Hanauer Vorstadt 26 in Hanau hat sich der Meinung seiner Kunden gestellt und nun für ein Jahr die begehrte Auszeichnung Werkstatt des Vertrauens 2010 sowohl in der Kategorie Auto & Reparatur sowie Räder & Reifen erhalten.

Die Gründe für die Wahl waren sehr vielfältig. Kunden schätzen besonders die freundliche Beratung, die Zuverlässigkeit des Betriebes und das gute Preis-Leistungsverhältnis. Ebenso wurden die Einsatzbereitschaft auch außerhalb der Öffnungszeiten und die Berücksichtigung von Sonderwünschen betont.

"Wir haben uns entschieden, an diesem Wettbewerb teilzunehmen, weil wir damit zeigen wollten, dass wir nicht nur im Reifenservice, sondern auch in der erst vor rund drei Jahren dazugenommenen Sparte Autoservice mit TÜV im Hause über ausreichend Fachwissen, Leistungsfähigkeit und Kompetenz verfügen," so Firmenchef H. Schneider vom Reifenhaus W. Ruppel KG. "Über das zahlreiche, enorm positive Feedback unserer Kunden haben wir uns natürlich sehr gefreut und sehen unsere Arbeit darin auch bestätigt. Ein herzliches DANKESCHÖN an dieser Stelle an unsere Kunden!"